Come chiamare il 112

Il numero unico di emergenza

Il 112 è il numero unico di emergenza europeo. Con una sola chiamata gratuita raggiungi soccorso sanitario, Vigili del fuoco e forze dell'ordine: l'operatore ascolta la richiesta e la passa al servizio giusto.

Puoi chiamarlo da qualsiasi telefono, fisso o cellulare, anche senza credito.

Quando chiamarlo

• una persona sta male, non risponde o non respira normalmente;
• un incidente stradale con feriti;
• un incendio, una fuga di gas o fumo sospetto;
• un reato in corso o una situazione di pericolo per le persone.

Non chiamare il 112 per informazioni o problemi non urgenti: tieni libera la linea per chi ne ha bisogno.

Cosa dire all'operatore

1. Dove sei: comune, via, numero civico o punti di riferimento.
2. Cosa è successo e da quanto tempo.
3. Quante persone sono coinvolte e come stanno: rispondono? respirano?
4. Pericoli presenti: fuoco, traffico, fili elettrici, gas.

Rispondi alle domande e non riattaccare finché non te lo dice l'operatore: può darti istruzioni da seguire subito. Se puoi, metti il vivavoce.

L'app Where ARE U

L'app ufficiale Where ARE U permette di chiamare il 112 inviando in automatico la tua posizione. Ha anche una funzione per chiedere aiuto in silenzio, utile se non puoi parlare o per le persone sorde.

Fonti ufficiali

Per informazioni sempre aggiornate fai riferimento a:

• Dipartimento della Protezione Civile